Barcelona

La Generalitat comença una campanya per inspeccionar l'ús del català en el sector turístic

Actualitzat a les 13:59 h   16/03/2009

Un de cada cinc turistes que s'allotja en un hotel de Catalunya és català i, per tant, pot demanar que se l'atengui en la seva llengua. Però atenent a les denúncies per incompliment de la normativa lingüística que es van posar l'any 2008, 1.500 en total, el sector turístic no està preparat per atendre els seus clients en català. És per això que la Generalitat engega avui una campanya d'inspecció de la llei de política lingüística en el sector de l'hostaleria. En cas d'incompliment de la normativa, que obliga a retolar i poder atendre en català, s'aixecarà una acta informativa, que passats tres mesos es podria convertir en sanció.

"Tot català o catalanoparlant té dret a ser atès en la seva llengua dins del seu propi país". El director general de Turisme de la Generalitat, Joan Carles Vilalta, recorda que la llei de política lingüística deixa molt clars els drets dels clients quan són atesos en un establiment que es trobi en territori català.

La normativa vigent obliga els establiments oberts al públic a tenir com a mínim una persona que entengui el català, encara que no té cap obligació de parlar-lo. Els comerços, hotels, bars, restaurants i altres serveis també han de retolar en aquesta llengua i tenir-hi les cartes del menú i els fulls de reclamacions.

El sector que concentra més queixes dels consumidors relacionades amb els drets lingüístics és el de l'hostaleria. En un any, el 2008, s'han presentat 1.500 denúncies. Catalunya, segons el responsable de Turisme, té "tants turistes catalans com francesos", i d'aquí els esforços de l'administració perquè els catalans "es quedin a casa".

Per mirar de donar la volta a aquesta situació, la Direcció General de Turisme comença avui una campanya d'inspeccions que, de moment, només serà informativa i afectarà "zones d'alta afluència turística".

Els establiments que incompleixin la normativa podran comptar amb programes públics de traducció de cartes, ajuts i subvencions a la retolació, a més del programa Profit per millorar la qualitat en els serveis, i tindran tres mesos adaptar-s'hi. Passat aquest temps podrien ser sancionats.