Barcelona

Una operadora del centre de control d'Horta es va queixar que no hi havia cap comandament

Actualitzat a les 19:15 h   03/03/2010

La cap de sala de Tarragona, Carme Dalmau, ha assegurat que l'operadora que es va traslladar al Centre de Control Avançat d'Horta treballava sense cap comandament que enviés instruccions als diversos vehicles desplegats a l'incendi i que demanaven ordres. Tot i això, Dalmau ha afirmat a la comissió parlamentària que investiga l'incendi d'Horta de Sant Joan que es va actuar "correctament" tenint en compte les circumstàncies excepcionals que s'estaven produint. Ha negat que el sistema es col·lapsés, tot i que ha reconegut que les condicions tecnològiques de la sala són "peculiars".

El 21 de juliol, hi havia a la sala encarregada del control de la regió de Tarragona i les Terres de l'Ebre un total de tres operadors, dos comandaments i Carme Dalmau com a cap de sala. Els tres operadors tenien una experiència inferior a tres mesos i, per això, Dalmau va actuar també com a operadora. Un comandament va assumir les tasques de cap de sala.

Davant les necessitats de més personal, Carme Dalmau va fer una crida per reforçar el personal enviant missatges de mòbil, però ningú no va contestar. Segons ha explicat, no és obligatori respondre. En veure que la situació de l'incendi es complicava, es va fer entrar abans els operadors i la cap de sala que havien de treballar en el torn de nit.

També es va enviar un missatge per demanar que algú es desplacés al Centre de Control Avançat que es va muntar a Horta. Hi va respondre una operadora que era a Barcelona i que, després d'arribar a Tarragona, es va desplaçar al centre de control de l'incendi. Un cop allà, l'operadora "em va comentar el seu malestar" perquè no hi havia cap comandament amb ella. Es va optar per enviar-hi un sotsinspector que ja estava arribant a Horta de Sant Joan.
Mentre això passava, alguns vehicles estaven demanant ordres, però l'operadora no tenia capacitat per donar instruccions. "Nosaltres gestionem recursos, no donem ordres", ha indicat Carme Dalmau. L'operadora "no té capacitat, obligació ni coneixements suficients per dir a un vehicle 'posa't aquí o posa't allà''', ha indicat la cap de sala.

Malgrat el "cúmul de despropòsits" que hi va haver aquell dia, Carme Dalmau ha opinat que es va treballar "correctament", sobretot tenint en compte les circumstàncies excepcionals que s'estaven produint. A més, ha negat que el sistema es col·lapsés i ha deixat clar que es van atendre totes les peticions. No obstant això, ha admès que es van viure situacions "tenses" i que les condicions tecnològiques de la sala són "peculiars" perquè es treballa a la vegada a les regions de Tarragona i a les de les Terres de l'Ebre.

En aquest sentit, la cap de sala ha carregat contra les informacions publicades que acusen el personal de la sala de control de fer una feina "poc professional i relaxada". "Fa mal, perquè tot això s'està dient sense coneixement de causa i sense cap tipus de filtre per evitar la falta de respecte a les famílies, als bombers i als operadors de control", ha afegit.